yh1122银河国际召开“三好一满意”活动推进会

yh1122银河国际召开“三好一满意”活动推进会

（本网讯）7月22日，yh1122银河国际召开“三好一满意”活动推进会，会议总结了医院 去年“三好一满意”活动开展情况，并按照卫生部、省卫生厅关于今年继续开展“三好一满意”活动有关要求，对下一阶段“三好一满意”活动进行再动员、再部署。

医院党委委员、综合办主任蒋立标在会上传达了全国中医药系统“三好一满意”活动活动要求。并按照浙江省卫生厅、浙江省中医药管理局布置的 “三好一满意”活动推进的要求，进行了工作部署。

姜黎平院长围绕认真开展医院安全生产、消防安全、隐患排查整治工作做了具体部署，为深入开展“三好一满意”活动提供了坚实的保障基础。

他首先通报了前一阶段医院开展“三好一满意”活动进展情况。活动自去年4月份开展以来，党政领导齐抓共管、全院职工共同努力，医院在就医环境、服务质量、专业技术、医疗安全、行业新风等各项工作中取得实效。医院举办了劳动纪律、职业素养、法律法规知识培训；召开加强行风教育、反商业贿赂警示教育大会；举办了“加强医患沟通减少医疗纠纷”专题培训等，学习弘扬白求恩精神，增强全心全意为患者服务的自觉性。全面启动了“患者安全目标”行动。自去年9月1日起，在全院范围内开展优质护理服务工作。进一步深化“优质护理服务示范工程”活动，进行了“三基三严”培训、“八纲辨证”中医培训，聘请外院专家进行优质护理服务经验介绍。开展了评选“爱心天使”活动，将“三好一满意”落实情况作为必备的评选条件之一。医院结合5.12护士节、建党92周年，举办了“爱心回馈社会”大型义诊活动，实施多项惠民便民措施，增设候诊椅、收费窗口、自动报告机、自动挂号机、专职导医等，减少患者排队次数和等候时间，继续提供免费茶水服务等。门诊实行首问、首诊、首诉负责制，开设绿色急诊通道，对急危重症实行先抢救后收费。医院通过开展“三好一满意”活动，全院干部职工精神面貌有所改善，廉洁行医意识有所加强，服务质量和服务水平有所提高，群众满意度有所提升。

姜黎平院长在会上指出，虽然医院在过去的几年中“三好一满意”活动取得了初步成效，但距离上级的要求、群众的 期盼还有一定的距离。针对工作中存在的问题，姜黎平院长提出了四点整改要求：首先是要整顿纪律，提高效能，树立医院良好形象。二是加强医德医风教育，修医德，铸医魂，强医能。要弘扬“大医精诚”高尚的医德，坚决查处医药购销中的不正之风，做到“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”；三是通过强化服务意识、质量意识、廉洁行医等三种意识，着力解决方便群众就医、医疗安全、树立行业形象等具体问题；四是加强领导，确保工作取得实效。通过从加强领导，明确责任；加强监督、注重落实；加强宣传，营造氛围等方面入手，切实搞好“三好一满意”活动。