【最多跑一次】暖心又省事

（本网消息） 

刚上班，yh1122银河国际办公室接到了一份“投诉件”。打开细细阅读，此次事件与以往的投诉件不同，居然是封表扬信！

事情要追溯到10月13日，星期六，医院行政部门人员的双休日。当时，一位患者，需要在病案室调取相关资料，事态较为紧急。看着行政部门办公室门窗紧闭，他内心焦急如焚，在医院门口着急地来回踱步。这一幕被医院保安郑小平看在眼里，便上前问明缘由。随后，郑小平向总值班领导金磊讲述了这一情况，由于这位患者的事态紧急，医院值班领导秉承医院“最多跑一次”的服务宗旨，向病案室的工作人员说明情况后，病案室管理员陈希二话不说，急匆匆地从家里赶至医院病案室为这位患者调取了档案，解决了患者的燃眉之急。

从保安到工作人员，他们耐心、体贴的言行举止，放弃休息时间，急病人所急的态度，让患者感受到了中医院全体工作人员良好的思想素质与综合服务能力。思来想去，他便向兰溪8890便民服务中心写了一封表扬信，以此表达感激之情。

图文：胡海燕