兰 溪 市 中 医 院 开 展“争当五型干部 争创五型班子”做好三大主题工作

兰 溪 市 中 医 院 开 展

“争当五型干部 争创五型班子”做好三大主题工作

一、坚持特色，发挥特长

中医药事业是中华民族优秀的传统文化，今年医院的工作重心是进一步发挥中医药特色优势，继续加强和推进专科专病特色，理清发展思路，加强“治未病”建设，加大宣传推广力度，整合好内部中医资源，提高人民群众对中医的认知程度和中医治疗的临床疗效，在人才培养上从外部引进和自身培养两方面做好工作，逐步建立起完善的人才梯队。

二、提升环境，提高水平

坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，以人性化服务为中心，寻找服务创新点，采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；把病人的满意作为医院的追求。 坚持社会效益准则，打造诚信医院。坚持合理检查、合理用药、合理收费；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心。

三、医德双馨，能效双赢

严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。 建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。医院通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。严格医院质量管理，确保医疗安全。建立医疗告知制度，增进医患之间相互了解和信任。开展医疗服务信息公示，坚持住院病人费用清单制。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式。做到让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”；对诊疗程序、诊治专家、手术应履行的手续、诊治项目和价格、服务承诺“五个知道”；进而对检查、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。