就诊须知

一、门诊流程

1.门诊患者就诊，请持电子医保卡、社会保障卡或本院就诊卡在相应诊区实名制挂号，然后到诊室就诊。首诊病人如无社会保障卡或就诊卡，请出示身份证或填写《就诊卡填写单》再挂号，有困难请与服务中心联系。

2.门诊门厅一楼有当日专家出诊安排表，各楼层楼设有挂号收费台、专科和检查室的指示牌以及当日出诊专家、专科医生的挂牌，供患者自行选择。门诊专家可能因紧急手术、急会诊、抢救病人、应急任务等原因有临时变动，为此带来不便，请您谅解。

3.离休干部、军人、残疾人、八十周岁以上的老人凭证先优先挂号；离休干部、军人、残疾人、八十周岁以上老人凭证优先安排就诊。

4.急诊挂号设有专用窗口，可得到优先服务，如系抢救病人，可迅速直送急诊科，先行抢救，再补手续。或向导医台咨询，以获得相应服务。

5.当日挂号请在当日就诊，隔日作废。如有特殊原因，请在当日退号。

6.各楼挂号收费台早上提前半小时服务。

7.配药、化验检查持卡交费即可，其它检查同时需附检查申请单。

8.如医生开出处方，诊间结算或收费处交费后， 急诊患者、儿科患者在急诊药房取药，急诊药房24小时上班。普通患者取药在门诊一楼西药房，上班时间为上午8:00－12:00，下午1:30－5:15。门诊药房设有药事咨询窗口，为用药的朋友提供安全用药的知识。中药登记及取药或登记代煎配送信息在一楼国医馆导医台处，上班时间为上午8:00－11:30，下午1:30－5:00。

9.门诊大厅各楼层有自助服务机，供患者挂号及打印检验单，请按提示时间取单。    

10.门诊大厅一楼服务中心设有电话，门诊一楼门口和急诊通道口设有自主轮椅，各楼层设有热水等多项便民服务措施，如您需要帮助，可与服务中心联系。

二、住院流程

1.患者挂号后到门诊或急诊科就诊。

2.如需住院治疗，征求患者同意，医师开具《住院单》。

3.急、危、重患者住院（医护人员护送，并通知病房做好急救准备），普通患者住院，医护人员引导。

4.患者凭住院单直接到所在病区住院（自费患者需先到住院收费处缴纳费用后办理入院）。

5.护士接诊（安排床位、建立病历、通知医师、评估、宣教

等）。

6.医师接诊（询问病史、体格检查、查看检查报告、开入院医嘱等处理）。

7.患者住院接受治疗。